+++ nonce = "330494191513632774" project_nonce = "999" owner = "596642625" language = "ru" title = "Две поверхности, одна платформа" content_hash = "65a22dbba425b491f5cb6e813ee13323d7e9fce702a02bfb8dbb245c40ebd3bd" +++

Две поверхности, одна платформа

Cabi.Chat живёт в двух местах одновременно. Веб-кабинет — там, где идёт работа. Telegram — там, где работа встречает людей.

Кабинет — это рабочее место: проекты, QnA, поиск, радары, пресеты, баланс, инбокс лидов, которые возникли внутри кабинета.

Telegram — это стратегическая поверхность, а не побочный канал. Это место, где уже находится ваша аудитория, и крупнейшая доступная коммуникационная платформа с открытым API — кампании дотягиваются до публичных групп там, оракулы говорят от имени проектов в личке, а разговор продолжается внутри Telegram, не заставляя никого выходить из приложения, которым они и так пользуются каждый день. Telegram-разговоры остаются в Telegram.

Нативные чаты в кабинете — это отдельная параллельная поверхность, в первую очередь для аутрича и вовлечения, которое стартует внутри веб-UI, когда Telegram не подходит как канал.

Кабинет и Telegram решают разные задачи: один — для настройки и глубины, другой — для охвата и удобства. Сейчас они не связаны мостами.